Case 5 - Sosiale nettverk og samhandling
		Målet med dette caset er å etablere en mulighet og utfordringsstudie knyttet til utbredelse av sosiale nettverk og web 2.0.

Målet med dette caset er å etablere en mulighet og utfordringsstudie knyttet til utbredelse av sosiale nettverk og web 2.0. Denne utbredelsen skaper atferdsendinger hos en stor brukergruppe av eGov tjenester. Deler av den samme brukergruppen blir også ansatte i offentlig sektor. Relevante spørsmål her kan være:

• Hvilke muligheter gir denne trenden for eGov-satsningen?
• Hvilke utfordringer gir den for eGov-satsningen?
• Hvilke krav og forventninger skaper den hos brukere av og ansatte i en eGov-organisasjon?
• Hvilke begrensninger, risiki og konflikter oppstår når tradisjonell government, eGov og Web 2.0 møtes?
• Hvilke tiltak (organisatorisk og teknologisk) må til for å møte brukernes og de ansattes forventninger, utnytte mulighetene optimalt og redusere risiko på best mulig måte?
• Hvilke kunnskaps- og modenhetskrav stiller en eGov 2.0-organisasjon til sine brukere når det gjelder kunnskap om personvern for eksempel?
• Hvor utbredt er denne trenden i eGov-satsninger i dag – hvilke land har en foregangsrolle og hvorfor?
• Hvilke erfaringer har man høstet der?

Kontakt case-ansvarlig